Obchodní podmínky

1.Kupní smlouva mezi zákazníkem (kupujícím) a prodávajícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Za závazné se považuje potvrzení e-mailem, případně faxem.

 

2. Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

 

3. Po závazném potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, může zákazník stornovat objednávku pouze v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

 

4. V souladu se zákonem 367/2000 Sb. má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

a) Písemnou formou (e-mailem, či faxem) oznámí zákazník prodávajícímu: „Odstupuji od smlouvy ze dne … (datum potvrzení objednávky), číslo faktury … a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet č.….“ Datum a podpis.

b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu s originálním podpisem.

c) Zboží zaslané zpět na adresu prodávajícího musí být nepoškozené, kompletní (včetně případné dokumentace), v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité.

Doporučujeme takovouto zásilku pojistit. Prodávající neakceptuje dodání formou dobírky. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácení zboží.

Při splnění výše uvedených podmínek bude částka uhrazená zákazníkem za vrácené zboží připsána na požadované číslo účtu do 14 dní.

 

5. Platební a dodací podmínky.

Objednané zboží je dodáváno na dobírku, nebo je možné bezhotovostním převodem uhradit zboží předem na základě zálohové faktury a dodávku obdržet přímo na místo určené v objednávce, je též možný osobní odběr v sídle prodávajícího, a to po dohodě s prodávajícím.

Při osobním převzetí je možno uhradit fakturu v hotovosti, nebo využít zálohové faktury pro bezhotovostní úhradu.

Při objednání zboží velkého rozsahu (vyšší cena, či velký objem) bude způsob dodání řešen individuálně.

Dodávky budou expedovány v nejkratším možném termínu (obvyklá doba expedice činí max. 7 dní). O případném delším termínu dodání, který by mohl nastat z důvodu výpadku výroby, vyšší moci, atd., bude prodávající neprodleně informovat.

 

6. Ceny.

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH. Vedlejší náklady (poštovné, balné, atd.) se účtují pouze u dodávek, které nepřesáhnou hodnotu 1950,-Kč (bez DPH), a to ve výši 109,-Kč (včetně DPH) za jednu dodávku (platné pro dodávky na území ČR). Při osobním odběru se vedlejší náklady neúčtují. 

  

7. Ochrana osobních údajů.

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které se týkají zákazníka jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění dodávek. Nebudou žádným způsobem zveřejněny a nebudou poskytnuty třetí osobě (s výjimkou úkonů souvisejících s dodáním a platebním stykem, kdy je nutné sdělit adresu a jméno zákazníka).

 

8. Záruka.

Záruční doba se řídí platnou právní úpravou, na některé výrobky může být poskytována prodloužená záruka dle pokynu výrobce. Je-li na výrobku uvedena doba spotřeby, či trvanlivosti, končí záruční doba tímto datem.

 

9. Reklamace.

V případě poškození zboží během transportu, či jiné závady je nutno reklamovat zásilku nejpozději do 3 dnů od data převzetí. Pokud je vnější obal zásilky poškozen, doporučujeme zákazníkovi zásilku z tohoto důvodu nepřevzít a sepsat s doručitelem (poštou) reklamační protokol. Při reklamaci nás kontaktujte písemně na reklamace@edental.cz , nebo faxem na tel. č. 220980266.

 

Veškeré vztahy neupravené ve výše uvedených Obchodních podmínkách se řídí příslušnými právními normami českého právního řádu.